FAQ คำถามที่พบบ่อย

สถานะของคำสั่งซื้อ มีอะไรบ้าง?

สถานะของคำสั่งซื้อมี 3 สถานะ ดังนี้ค่ะ
  1. "รอแจ้งชำระเงิน" หมายถึง ท่านได้ส่งคำสั่งซื้อสินค้ามา และทางร้านได้รับเรียบร้อย และกำรอการแจ้งชำระเงินจากท่านอยู่ค่ะ

  2. "อยู่ระหว่างการจัดส่ง" หมายถึง ทางร้านได้รับแจ้งการชำระเงินจากท่านแล้ว และกำลังจัดส่งของไปให้ท่านค่ะ

    หมายเหตุ: หลังจากท่านแจ้งชำระเงินทางเว็บบอร์ดแล้ว สถานะตรงนี้จะยังไม่เปลี่ยนทันทีนะคะ เพราะทางร้านจะต้องตรวจสอบการแจ้งชำระเงินของท่านก่อน และจะเข้ามาปรับสถานะให้ หลังจากตรวจสอบเรียบร้อยแล้วค่ะ

  3. "ส่งของแล้ว ให้รอรับ" หมายถึง ทางร้านได้จัดส่งของไปให้ท่านทางไปรษณีย์ ตามที่อยู่ และวิธีส่งของ (EMS, ลงทะเบียน) ที่ท่านระบุไว้ตอนสั่งซื้อเรียบร้อยแล้วค่ะ

  4. "ได้รับของเรียบร้อย" หมายถึง ท่านได้รับสินค้าเรียบร้อยแล้ว สถานะนี้ท่านสามารถเข้ามาปรับได้ด้วยตัวเอง หลังจากได้รับของจากทางร้านแล้ว หรือเราจะเข้ามาปรับให้ หลังจากทราบว่าท่านได้รับของเรียบร้อยแล้วค่ะ


การยืนยัน E-mail address ต้องทำอย่างไร?

เมื่อท่านกรอก E-mail address เพื่อสั่งซื้อสินค้า หรือลงทะเบียน ระบบจะส่งข้อความไปยัง e-mail address ที่ท่านกรอกมา เพื่อเป็นการยืนยันว่า e-mail address นั้นมีอยู่จริง

รบกวนให้ท่านเช็ค Inbox ของท่าน ซึ่งจะมี link ให้กดเพื่อทำการยืนยัน e-mail address อยู่ค่ะ

ประเภทของไฟล์ที่สามารถแนบในเว็บบอร์ดได้ มีอะไรบ้าง?

ไฟล์ภาพที่สามารถแนบในการโพสหัวข้อใหม่ หรือ แนบในการโพสความคิดเห็น มี 3 ประเภท ได้แก่

  1. JPG หรือ JPEG
  2. GIF และ
  3. PNG

ถ้าหากท่านเลือกไฟล์ประเภทอื่นนอกเหนือจากนี้ ระบบจะเพิกเฉย (ignore) ต่อไฟล์ที่ท่านแนบมาค่ะ

คำแนะนำในการแนบไฟล์

  • ไฟล์ที่แนบ ควรมีชื่อเป็นภาษาอังกฤษ หรือตัวเลข ไม่เช่นนั้นระบบอาจจะบันทึกชื่อไฟล์ได้ไม่สมบูร์ (แนบได้ แต่ชื่อไฟล์ที่แสดงอาจจะไม่ถูกต้อง)
  • "ขนาดไฟล์รวม" ในการแนบแต่ละครั้ง ไม่ควรเกิน 2M ไม่เช่นนั้น อาจจะแนบไม่สำเร็จ
  • หากไฟล์มีความกว้าง x ยาว มากกว่า 800 pixel ระบบจะทำการลดขนาดไฟล์ (resize) ให้อัติโนมัต

"จำฉันไว้ในคอมพิวเตอร์เครื่องนี้" ในหน้า "Sign in เข้าระบบ" คืออะไร?

  • การเลือก "จำฉันไว้ในคอมพิวเตอร์เครื่องนี้" จะเป็นการจำการ Sign in เข้าระบบของคุณไว้ยังเครื่องคอมพิวเตอร์เฉพาะเครื่อง ซึ่งหากคุณเข้ามาใช้งานคอมพิวเตอร์เครื่องที่จำการ Sign in ไว้แล้ว คุณไม่จำเป็นต้องกรอก E-mail address และรหัสผ่านเพื่อ Sign in อีก

  • การจำการ Sign in เข้าระบบ จำเป็นต้องเรียกใช้งาน cookie ของ browser ดังนั้น หากมีการลบ cookie ออกจากเครื่อง ด้วยวิธีใดก็ตาม การจำการ Sign in เข้าระบบจะสิ้นสุดลงทันที

  • ไม่ควรใช้ การจำการ Sign in เข้าระบบ ในกรณีที่คุณใช้เครื่องคอมพิวเตอร์ร่วมกับผู้อื่น เพราะจะทำให้ผู้อื่นใช้บริการในชื่อของคุณ จากเครื่องดังกล่าวได้ทันที